Syarat layanan

imeiloka menyediakan pengecekan status dan riwayat IMEI di CEIR serta pendaftaran IMEI sebagai roamer (Add Roamer). Order diproses melalui mitra pemroses. imeiloka adalah layanan independen, bukan situs resmi pemerintah atau operator seluler.

Dengan membuat akun atau memakai layanan, Anda menyetujui syarat ini.

• Isi data akun dengan benar. Nomor WhatsApp dipakai untuk notifikasi dan bot.
• Email wajib diverifikasi lewat tautan yang kami kirim. Sebelum terverifikasi, Anda bisa masuk, tetapi belum bisa topup, membuat order, atau membuat kunci API.
• Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan password dan kunci API. Semua order dari akun Anda dianggap sah dari Anda.
• Reset password lewat tautan "Lupa password" diperlakukan sebagai pemulihan akun: semua sesi login, kunci API, URL dan secret webhook, serta tautan bot Telegram dan WhatsApp dicabut. Anda perlu membuat kunci API dan menautkan bot lagi setelahnya.
• Segera hubungi CS bila Anda menduga akun atau kunci API dipakai orang lain.

• Order dibayar dari saldo prabayar dalam rupiah, atau dibayar langsung per order di web. Order lewat API dan DHRU selalu memakai saldo. Saldo bertambah setelah pembayaran topup terkonfirmasi.
• Minimal topup mengikuti level akun dan tertera di halaman topup.
• Biaya layanan pembayaran ditanggung pelanggan. Besarnya ditampilkan sebelum Anda membuat pembayaran, dan biaya itu tidak masuk saldo.
• Transfer bank manual diberi kode unik 1 sampai 999 yang ditambahkan ke nominal supaya transfer Anda mudah dikenali. Seluruh nominal yang ditransfer, termasuk kode unik, masuk ke saldo Anda. Tidak perlu mengirim bukti transfer.
• Transfer manual dikonfirmasi admin pada jam kerja 08.00–23.59 WIB. Transfer di luar jam itu dikonfirmasi saat jam kerja berikutnya. Instruksi transfer berlaku sampai batas waktu yang tertera di halaman bayar.
• Order yang dibayar langsung baru diproses setelah pembayarannya terkonfirmasi. Bila tidak dibayar sampai batas waktu, order dibatalkan tanpa biaya.
• Saldo hanya dipakai untuk layanan imeiloka dan tidak berbunga. Permintaan penarikan saldo ditangani lewat CS.

• Harga mengikuti level akun saat order dibuat dan tercatat di order tersebut. Perubahan harga tidak berlaku surut.
• Naik level mensyaratkan saldo mencapai batas level tujuan. Saldo tidak dipotong saat naik level.
• Level tidak turun otomatis. Admin dapat mengubah level bila ada pelanggaran syarat ini.

• Pastikan IMEI yang Anda masukkan benar. IMEI yang tidak lolos validasi ditolak dan tidak ditagih, tetapi IMEI valid milik perangkat lain tetap diproses.
• Hasil cek berasal dari sumber data pihak ketiga dan ditampilkan apa adanya beserta tafsirannya. Tafsiran bersifat panduan.
• Perkiraan waktu proses tertera di setiap layanan dan bukan jaminan. Order yang melewati batas waktu dipantau admin.
• Order ke layanan yang sedang offline ditolak tanpa memotong saldo.

• Order yang gagal selalu dikembalikan penuh ke saldo secara otomatis, termasuk order Add Roamer dan order yang dibayar langsung. Status refund terlihat di detail order dan riwayat saldo.
• Order yang dibatalkan admin selalu dikembalikan ke saldo.
• Biaya layanan pembayaran yang sudah dibayar ke penyedia pembayaran tidak ikut dikembalikan.
• Order yang berhasil tidak bisa dikembalikan, termasuk bila IMEI yang dimasukkan ternyata salah perangkat.

• Masa berlaku roamer mengikuti paket (1 bulan atau 3 bulan) sejak pendaftaran berhasil. Setelah itu IMEI tidak lagi terdaftar sebagai roamer.
• Add Roamer diproses operator pada jam kerja 08.00–23.59 WIB. Order di luar jam itu tetap diterima dan dikerjakan saat jam kerja berikutnya. Perkiraan waktu proses tertera di setiap layanan dan bukan jaminan.
• Perangkat mungkin perlu dinyalakan ulang agar sinyal muncul.
• Layanan tertentu meminta persetujuan syarat tambahan sebelum order; syarat itu ditampilkan di form order dan berlaku untuk order tersebut.

• Masa garansi: 28 hari untuk Add Roamer 1 bulan dan 85 hari untuk Add Roamer 3 bulan, dihitung sejak order dinyatakan berhasil.
• Bila selama masa garansi IMEI tersebut kembali tidak terdaftar sebagai roamer (misalnya status Unknown), kami memproses ulang tanpa biaya. Proses ulang gratis bisa diminta berapa kali pun selama masa garansi masih berlaku.
• Laporkan lewat tombol "Laporkan IMEI bermasalah" di detail order, atau lewat CS dengan menyebut kode order dan IMEI. Garansi berlaku per IMEI pada order itu, sehingga IMEI lain dalam order yang sama tidak terpengaruh.
• Admin memeriksa status IMEI sebelum memproses ulang. Biaya pemeriksaan itu ditanggung imeiloka.
• Setelah masa garansi habis, pendaftaran ulang memerlukan order baru.

Anda tidak boleh memakai imeiloka untuk:

• memproses perangkat hasil pencurian, perangkat yang dilaporkan hilang, atau perangkat yang bukan milik Anda tanpa izin pemiliknya;
• menghindari pemblokiran yang dilakukan atas perintah hukum, atau tujuan lain yang melanggar hukum;
• mengubah, memalsukan, atau menggandakan IMEI;
• menjual ulang layanan dengan klaim yang menyesatkan pelanggan;
• mengakses sistem tanpa izin, membebani API di luar batas wajar, atau mengotomatiskan pembuatan akun.

Pelanggaran dapat membuat akun ditangguhkan dan order ditolak. Kami dapat bekerja sama dengan pihak berwenang bila diwajibkan hukum.

• Akses API mengikuti level akun dan dapat dicabut bila disalahgunakan. Batas permintaan tertera di dokumentasi API.
• Order lewat API (REST /v1 maupun format DHRU Fusion) berarti Anda menyetujui syarat ini, termasuk ketentuan Add Roamer, untuk setiap order yang dikirim, sama seperti mencentang persetujuan di form order web.
• Reseller bertanggung jawab atas layanan kepada pelanggannya sendiri, termasuk informasi harga dan hasil.
• Order lewat bot WhatsApp dan Telegram memakai saldo dan syarat yang sama dengan order web.

Tanggung jawab kami atas satu order terbatas pada nilai yang Anda bayar untuk order tersebut. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat keputusan jual beli perangkat, gangguan pada sumber data pihak ketiga, atau kebijakan operator seluler.

Syarat ini dapat berubah. Perubahan penting diumumkan di situs. Memakai layanan setelah perubahan berarti Anda menyetujui syarat yang baru. Lihat juga kebijakan privasi.